“兴翔万里行”俱乐部会员积分细则： 一、积分规则 1.每项积分兑奖或兑现后，以前积分将自动消除，重新累积。 2.加入会员者需在第一年内积分累积至5000分，累积不到者积分不再保留。 3.积分累积达10000分，可以享受一次机场免费接送。 4.积分累积达20000分，可获得精美礼品一份（价值200元）。 5.积分累积达30000分，可获得“新华百货”购物卡一张（价值300元）。 6.积分累积达40000分，可获得银川至西安免费机票一张。 7.积分累积达50000分，可获得银川至北京免费机票一张。 备注：免费机票需提前3天预定，黄金周、春运除外。机票不包含燃油和机场建设费。
二、积分查询及兑现 1.您可随时直接拨打0951-6711111报会员卡号查询积分情况。 2.积分达到一定额度我们会及时通知您兑换奖品，如不需兑换奖品，我们可以为您兑换现金或继续累计积分。
中国东方航空公司退票政策规定
旅客自愿退票： 在航班离站24小时（含）以前，收客票5%的退票费；在航班规定离站前24小时（含）以内至2小时（含）以前，收取客票10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内，收取20%的退票费；在航班规定离站时间以后，收取客票50%的误机费，退票仅限原出票地办理。自愿变更过航班/日期的客票，应将旅客退票时间距航班规定离站时间，及各次自愿变更航班的时间距离其所变更的航班规定离站时间加以比较，按其中最短的一次作为计算旅客退票的时间。 旅客非自愿退票： 由于天气及其他原应所导致航班无法正常起飞，延误或航班取消，退还旅客所购买的客票，不收取退票费。
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